POLITICA DE RESERVA

–Será cobrado 50% do valor total, no ato da reserva.

– Nossa pousada foi estruturada para acomodar adultos e jovens a partir de 12 anos.

– Não temos estrutura segura para hospedagem de crianças.

– Não temos estrutura para hospedagem de Pets.

 

HORÁRIOS DE CHECK IN E CHECK OUT

O check-in se dará a partir das 14h do dia confirmado para a hospedagem.

O check-out se dá até as 12h do dia confirmado para a desocupação do apartamento.

 

HOSPEDAGEM DE MENORES

Não hospedamos menores de 12 anos, pois nossas instalações não são suficientemente seguras para elas.

Temos balcões, mezaninos, várias varandas, escadas e grades sem telas de proteção.

Não temos parquinhos e monitores. Nosso jardim possui várias plantas não adequadas para elas, com espinhos, folhas pontiagudas entre outros perigos.

Temos muitos objetos de vidros e metal compondo nossa decoração.

Esperamos que não fique chateada (o) conosco, mas a partir do momento que recebemos um hóspede somos responsáveis por sua segurança e bem estar.

 

POLITICA DE CANCELAMENTO

O não comparecimento do hóspede, no dia de início de sua hospedagem, acarreta a indisponibilidade do apartamento por 24 horas. Após esse período ocorrerá o cancelamento da reserva, não havendo reembolso de qualquer valor.

No caso de desistência da reserva, antes da data de início de hospedagem:

– Com 15 ou mais dias antes do início: devolução do valor integral do valor pago, deduzidos de 15% (quinze) de taxas administrativas.

–  Até 4 dias antes do seu início: devolução de 50% do valor pago, deduzidos de 15% (quinze) de taxas administrativas, ou transformação do valor integral pago em carta de crédito, a ser utilizada em datas futuras, com validade de 06 meses.

– 3 ou menos dias antes do início: será considerado “no-show”, não havendo reembolso do depósito, nem conversão em carta de crédito.

– Durante a hospedagem: A desistência no transcorrer das diárias ou pacote implica no pagamento total do preestabelecido.

A devolução dos valores acima citados será feita mediante depósito em conta bancária, informada pelo cliente, deduzidas as taxas bancárias.